Cara membeli dan menghubungi call center JD.ID dengan mudah
Pada artikel kali ini, kita akan membahas cara membeli dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa bertransaksi seperti biasa karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan dan kondisionalitas terbaik.
Oleh karena itu, tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, delivery point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai jenis tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok produk terjamin dalam pembersihan.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan, bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda bisa menghubungi customer service melalui live chat, hotline email hingga media sosial.
Hubungi JD.ID CS melalui hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan membeli langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon, tapi berbagai promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya seperti promosi gajian untuk ganti gadget, promosi kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.
Biasanya, orang malas membeli secara online melalui e-commerce karena tidak mendukung secara detail cara membeli. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai ke tujuan dan lain-lain.
Sebenarnya hal seperti itu sangat jarang terjadi , seperti pembahasan sebelumnya di mana e-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui sambungan telepon, Anda bisa menghubungi service center di 1500 618 atau bisa juga menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan JD.ID CS, selain melakukan panggilan ke nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah dimana Anda hanya perlu pergi ke halaman utama situs JD.ID lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau selaras dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah memasuki halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu cukup klik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya Anda akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Pelacakan pesanan
- Pengiriman purna jual
- Pembatalan Pesanan
Ada juga bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik ‘mengobrol dengan kami’ dan kemudian Anda dapat langsung terhubung dengan layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan pusat bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi online chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman beranda situs JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Sedangkan untuk menghubungi call center CS atau JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan keluhan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan isi email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara menghubungi JD.ID CS adalah dengan mengakses akun media sosial mereka dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Anda bisa membuat direct message di Twitter @csjd_id, kemudian untuk Instagram anda bisa DM ke @jdidcs Jdid dan Facebook.
Jika ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya bisa mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Sebenarnya belanja melalui e-commerce yang satu ini sangat mudah dimana anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah, jadi Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID , Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman produk dan memastikan bahwa alamatnya sesuai dan kemudian pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan cash on delivery jika tersedia, setelah itu klik tombol pembayaran. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik bayar.
Nantinya, informasi kode pembayaran akan dicantumkan bersamaan dengan batas waktu pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkan sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman global reguler dari JD, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD global yang cepat memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman lokal produk. Sehingga anda bisa memilih mana yang lebih efisien dan jika mengalami kendala bisa menghubungi call center JD.ID.